VectorDelta & VectorBlueprint: Dal spazio di tensione all'architettura delle misure
Prendere decisioni nei progetti di cambiamento è difficile.
Soprattutto per quanto riguarda il PUNTO IN CUI dovrebbero iniziare i processi di cambiamento.
- Le interpretazioni dei dati e dei risultati delle interviste variano.
- L'obiettivo del processo di cambiamento non è chiaro.
Ciò porta a discussioni prolungate, incertezza e compromessi poco convincenti.
Per questo motivo ho sviluppato Vector³, un formato di workshop composto da tre moduli.
Sulla base dei
sette sottosistemi delle organizzazioni, i partecipanti utilizzano VectorMap per sviluppare una visione condivisa (obiettivo) e analizzare la situazione iniziale (realtà).
Questo articolo spiega come VectorDelta viene utilizzato per visualizzare i campi di tensione e VectorBlueprint per progettare misure architettoniche.
Si rivolge a imprenditori, amministratori delegati, dirigenti e professionisti delle risorse umane coinvolti nei processi di cambiamento.
Lavorare sulle parti vs. lavorare sul sistema complessivo
Le organizzazioni sono sistemi sociali complessi costituiti da vari sottosistemi interconnessi che si influenzano a vicenda.
La complessità induce le persone a considerare e analizzare i problemi in modo isolato. Ciò porta a soluzioni isolate a breve termine che possono funzionare nel breve periodo, ma che influenzano il sistema nel suo complesso nel medio e lungo termine.
„Se disponiamo di un sistema di miglioramento progettato per migliorare le singole parti separatamente, possiamo essere assolutamente certi che le prestazioni del sistema complessivo non miglioreranno... Le prestazioni di un sistema dipendono da come le parti si integrano tra loro, non da come funzionano individualmente.“ Russell L. Ackoff
I sistemi complessi presentano proprietà emergenti che non possono essere attribuite ai loro singoli componenti. Ecco perché è così importante lavorare sul sistema nel suo complesso.
Non si tratta di trovare la soluzione perfetta, ma di raggiungere il giusto equilibrio tra i sottosistemi su cui si basa Vector³.
VectorDelta:
Lavorare con il spazio di tensione
VectorDelta rende visibile il campo di tensione tra visione e realtà.
I numeri, i dati e i fatti sono essenziali. Lo stesso vale per i risultati delle interviste. La sfida, tuttavia, è quella di sviluppare una comprensione comune dell'obiettivo e della situazione iniziale. Questo vale in particolare per i leader. Questo risultato si ottiene con VectorMap.
Il lavoro con il campo di tensione inizia con VectorDelta. In questo modulo, i partecipanti esaminano deliberatamente le differenze tra la loro visione e la situazione attuale.
Questo processo rende le sfide visibili e tangibili per i partecipanti al workshop Vector³. Creando consapevolezza, incoraggia le persone a uscire dalla loro zona di comfort.
Il lavoro in team crea esperienze condivise e promuove la comunicazione tra i reparti e le divisioni.
Da molteplici prospettive emerge un quadro complessivo coerente. Da una varietà di osservazioni, esigenze e priorità individuali emerge una visione olistica dell'azienda.
I partecipanti iniziano a scoprire dipendenze e connessioni che in precedenza avevano trascurato.
VectorDelta stabilisce una base chiara e trasparente su cui:
- È possibile ricavare misure,
- È possibile identificare sinergie e dipendenze e
- È possibile definire priorità.
VectorBlueprint:
derivazione delle misure
VectorDelta rivela le aree di tensione, che possono quindi servire come base per derivare le misure.
I partecipanti fissano gli obiettivi sulla base del delta identificato. Le dipendenze e le sinergie vengono chiarite per fornire un contesto significativo alle misure.
Gli stakeholder che sono interessati dai cambiamenti o che risentono della situazione attuale sono già stati identificati nel modulo VectorMap. Ciò rende più facile identificare chi dovrebbe essere coinvolto nelle fasi successive, come l'elaborazione dettagliata e l'implementazione.
I lettori attenti avranno notato che i compiti descritti seguono la
logica della Puzzle Transformation e si trovano nel ciclo di controllo principale.
Sviluppo dell'architettura delle misure
Uno dei compiti principali del ciclo di controllo principale è quello di creare le condizioni ottimali per il lavoro nei cicli di controllo secondari.
Il ciclo di controllo principale ha il compito di inserire le misure identificate in un contesto significativo, da cui emerge l'architettura dell'azione.
Definisco architettura delle misure come:
- la totalità di tutte le misure pianificate in un processo di cambiamento,
- la loro strutturazione e coordinamento tra loro (sequenza, dipendenze, priorità).
- e il loro inserimento nel sistema complessivo dell'organizzazione (strategia, risorse, cultura).
Piano d'azione = un elenco di compiti e scadenze Architettura d'azione = la struttura sistemica che garantisce che le azioni funzionino insieme
I criteri di successo garantiscono la trasparenza sul fatto che le azioni stiano ottenendo l'effetto desiderato. Questa chiarezza e trasparenza sono un criterio di successo fondamentale per i team responsabili dell'elaborazione dettagliata e dell'attuazione delle azioni.
Ciò consente ai team nei sottocicli di controllo di sapere:
- quali risultati sono attesi,
- entro quando i progetti devono essere implementati,
- e come viene misurato il successo.
Lavorando in cicli di controllo, i membri del ciclo di controllo principale possono concentrarsi sui compiti strategici, mentre quelli dei cicli di controllo secondari sono incaricati di implementare le misure.
È così che la co-creazione e il controllo funzionano senza perdere il controllo.
Chiarezza e concentrazione invece di discussioni infinite
L'obiettivo del formato del workshop Vector³ è quello di creare chiarezza e concentrazione, entrambi aspetti centrali per il successo dei progetti di cambiamento e trasformazione.
Invece di perdersi nei dettagli o di rimanere intrappolati in dibattiti sulle priorità, tutti i partecipanti sviluppano una comprensione comune:
- QUAL è il nostro obiettivo?
- COSA vogliamo cambiare?
- PERCHÉ è necessario il cambiamento?
- DOVE dovrebbe iniziare il processo di cambiamento?
- CHI è interessato dai cambiamenti?
- QUALI rischi sono associati a essi?
La chiarezza ottenuta ha un effetto unificante perché rende trasparenti le aspettative e le responsabilità.
Tutti sanno cosa fare dopo e perché è fondamentale. Invece di misure isolate, l'attenzione è rivolta al sistema nel suo complesso.
L'incertezza iniziale lascia il posto alla chiarezza e alla concentrazione.
Conclusione e prospettive
Vector³ non è uno strumento di analisi statico, ma un formato che si basa su discussioni oneste e aperte.
Preoccupazioni, riserve, rischi e timori vengono affrontati nelle prime fasi del processo, in modo che non diventino ostacoli in seguito.
Vector³ favorisce una comprensione comune dell'organizzazione e del suo processo di cambiamento da varie prospettive, promuovendo un senso di unità e cooperazione tra tutti i partecipanti.
Una comprensione comune dell'organizzazione e del processo di cambiamento emerge da una varietà di prospettive.
Con Puzzle Transformation, il sistema operativo per il cambiamento, in esecuzione in background, i circuiti di controllo possono concentrarsi interamente sui compiti assegnati senza sovraccaricare il sistema o i dipendenti.
Uno dei vantaggi di Vector³ è il suo formato autonomo, che lo rende ideale per un'off-site.
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Sei curioso di sapere cosa succederà dopo? Il prossimo articolo esaminerà
l'implementazione delle misure nei sottocircuiti di controllo.
